1 - Allez dans la rubrique "Mon compte", cliquez sur historique de mes commandes

2 - Selectionnez la commande qui comporte le produit à retourner


3 - Cliquez sur "Détails"

4 - En bas de page, Sélectionner le produit et n'oubliez pas de mettre la bonne quantité à retourner ( à droite ) 

5 - Répétez l'etape 4 si il y a plusieurs références différentes de la même commande à retourner 

6 - Terminer en cliquant sur Générer un retour ( et non pas sur envoyer qui est utilisé pour les messages )

7 - Si le retour est accepté vous aurez un avoir (téléchargeable dans la rubrique  mes avoirs,
Cet avoir est utilisable gràce à un "bon de réduction" qui vous est envoyé par mail ( également disponible depuis  "mon compte", "mes bons de reductions" )

copier et coller ce bon de recution lors de votre prochaine commande


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